U slučaju da kupac želi da vrati kupljenu robu ili želi da odustane od kupovine nakon što je platio avans, obveznik fiskalizacije može da izda račun Promet Refundacija ili Avans Refundacija.
Da bi evidentirao povrat, obveznik fiskalizacije unosi:
Identifikaciju kupca:
- broj lične karte ili drugog identifikacionog dokumenta ukoliko je kupac fizičko lice
- JIB za kupca – ukoliko je kupac pravno lice ili preduzetnik
- Referencu na Promet Prodaje ili Avans Prodaje ili drugi referentni račun
Umjesto „Naloga za ispravku“, kopija Refundacije se izdaje odmah poslije Prometa Refundacije. Kupac koji prima nazad novac se svojeručno potpisuje na kopiju koja onda ostaje kasiru kao dokaz da je povrat novca izvršen kupcu.
NAPOMENA:
Kopija Refundacija sa potpisom kupca izdaje se samo u slučaju kada se novac vraća na licu mjesta i tada je u računu Promet Refundacija ili Avans Refundacija naveden način plaćanja „GOTOVINA“.
U slučaju kada se novac vraća kupcu na karticu ili druge bezgotovinske načine, obveznik fiskalizacije ne izdaje račun Kopija Refundacija.